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家居新零售之路-重構消費場景

日期:2020-06-28   信息來源:

裕港家具

越來越多的家居企業(yè)以產(chǎn)品年輕化、營銷趣味化等方式來應對85后至90后的主力消費群體。新一代消費者更偏愛消費過程中的便利、體驗、甚至社交屬性,這對家居零售場景提出了更高的挑戰(zhàn)。家居新零售已不再是概念,而成為了家居企業(yè)戰(zhàn)略布局中不可或缺的要素。

家居渠道的發(fā)展歷程及家居新零售的誕生

家居渠道變革大致經(jīng)歷了三個階段:前店后廠的手工作坊、展銷一體的家具賣場、渠道多元化階段。通過對家居渠道的變革,我們將更加清晰的理解家居新零售的誕生及其本質。

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階段一:前店后場的手工作坊

該階段,木匠將自己打制的家具陳列在門店,供顧客選購;或者直接上門,為客戶提供打制服務,整個商業(yè)模式的核心是木匠的手藝。

但木匠的設計知識不成體系,家具款式主要承襲與教授手藝的師父,導致家具產(chǎn)品的款式、風格單一;

產(chǎn)品的質量主要由木匠這一人為因素把控,導致質量的穩(wěn)定性不可靠;

最重要的打制家具的生產(chǎn)方式,使得產(chǎn)品產(chǎn)量受限,使得家具行業(yè)在發(fā)展之初就是極端的分散。

階段二:展銷一體的家具賣場

隨著家具生產(chǎn)端的日趨規(guī)?;?,前店后廠的模式無法與大規(guī)模生產(chǎn)的模式匹配。同時,低頻消費的家居對低租金的偏好,家具門店開始在城郊聚合,并逐漸出現(xiàn)家具城。

而在這之后,受益于資本大規(guī)模運作和全國性家居品牌的崛起,紅星美凱龍、居然之家等一批全國性的家居賣場通過聚合更多的品牌和品類、提供更周全的配套服務、更舒適的展示環(huán)境,在各個城市攻城略地。

城市自發(fā)形成的家具城陷入競爭的弱勢,優(yōu)勢家具品牌逃離,弱勢家具品牌則留守下來茍延殘喘。

曾幾何時,能否在家居賣場中獲得一個人流充足的展銷位,決定者這個品牌的興衰。

階段三:渠道多元化

家居賣場日漸成熟的同時,渠道逐漸由少及多,顯示出多元化特征。

以淘寶、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的出現(xiàn),為家具產(chǎn)品的銷售開辟了線上這一新的零售渠道,對家居賣場形成了高緯度打擊;

精裝房政策的推出,使得開發(fā)商掌握了大量的家裝及家居產(chǎn)品訂單權利,使得其在家具產(chǎn)品渠道的權重不斷提升;

裝修公司及裝修平臺對上游家具企業(yè)的整合能力提升,為用戶提供裝修服務的同時,發(fā)揮最先接觸用戶的優(yōu)勢,向用戶出售家具產(chǎn)品;

定制家具企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式為客戶提供定制家具產(chǎn)品,開始走出家居賣場,在購物中心開店、在寫字樓開O2O店等,進一步打破了家居賣場對零售端的控制力;

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